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Dúvidas Frequentes

É um novo modelo de oferta para consulta de crédito, onde o cliente compra apenas o que irá utilizar.

São todas as consultas de créditos: Achei Recheque Pessoa Física e Jurídica, Crednet Pessoa Física e Jurídica, Relato, Credit Bureau, Infobusca Pessoa Física e Jurídica.

Após escolher o produto e realizar o pagamento, você receberá um logon. Utilize esse logon e a senha criada no cadastro da compra e insira no menu superior para realizar login na área de acesso do usuário. Depois de realizar o login, vá em Consultar, escolha a opção "Utilize seus produtos", e clique na Produto que deseja utilizar. Abrirá uma nova página solicitando o documento a ser consultado, insira o mesmo e clique em consultar. Retornará um documento com as informações referentes a consulta.

Créditos são uma forma de comprar e consumir consultas com determinadas faixas de valores.

Os créditos disponiveis para comprar estão nos valores de R$ 20, R$ 40, R$ 120, R$ 200, R$ 300, R$ 400 e R$ 500.

Após escolher o produto e realizar o pagamento, você receberá um logon. Utilize esse logon e a senha criada no cadastro da compra e insira no menu superior para realizar login na área de acesso do usuário. Depois de realizar o login, vá em Consultar, escolha a opção "Utilize seus créditos", você será redirecionado para a página de lista de consultas. Selecione a consulta que deseja fazer e insira documento a ser consultado e clique em consultar. Retornará um documento com as informações referentes a consulta.

É preciso ter logon e a senha criados no cadastro da compra e inseri-los no menu superior.

Somente comprando um produto ou crédito é possível criar um usuário para utilizar o sistema de consultas.

No menu superior, abaixo do campo "Logon", tem um link "Esqueci minha senha", nele é possível inserir o logon, onde será enviado para o e-mail associado a este logon, com um link para a criação de uma nova senha.

Possui os seguintes status:

1- Aguardando pagamento: o comprador iniciou a transação, mas até o momento o PagSeguro não recebeu nenhuma informação sobre o pagamento.
2- Em análise: o comprador optou por pagar com um cartão de crédito e o PagSeguro está analisando o risco da transação.
3- Paga: a transação foi paga pelo comprador e o PagSeguro já recebeu uma confirmação da instituição financeira responsável pelo processamento.
4- Disponível: a transação foi paga e chegou ao final de seu prazo de liberação sem ter sido retornada e sem que haja nenhuma disputa aberta.
5- Em disputa: o comprador, dentro do prazo de liberação da transação, abriu uma disputa.
6- Devolvida: o valor da transação foi devolvido para o comprador.
7- Cancelada: a transação foi cancelada sem ter sido finalizada.

Os pagamentos são realizados pelo pagseguro. O PagSeguro aceita os seguintes meios de pagamento: Cartões de crédito - parcelamento em até 18 vezes, débito online, boleto bancário, depósito em conta e transferência de saldo entre contas PagSeguro

Ao realizar um compra pelo pagseguro, o serviço oferece todas as disposições legais dos direitos de compra e venda para o consumidor. Para as maiores informações de regras de uso e utilização em geral leia a documentação https://pagseguro.uol.com.br/sobre/regras-de-uso